Términos y condiciones

 

Nuestras ventas en línea efectuadas en la web www.petroletienda.com ó www.petrolrent.com están sujetas a las condiciones actuales que prevalecen sobre toda condición de compra, salvo contravención formal y expresa de nuestra parte.

Nuestros catálogos están dirigidos exclusivamente a empresas, administraciones, colectividades, asociaciones, etc., y a comerciantes y profesionales mayores de edad que actúen en el ámbito de su actividad profesional.

1. Precios:

  • Los precios de venta de nuestros catálogos no incluyen IVA, por ser ventas dirigidas exclusivamente a empresas o profesionales, y estan expresados en Euros.
  • Los precios que figuran en nuestros documentos de venta se hallan garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error de impresión. Los precios se verán incrementados por el coste del servicio de transporte / entrega, que se indica en el momento de realizar el pedido.
  • El importe mínimo de compra en nuestra tienda on line es de 30,00 € + IVA. 
  • Los cupones descuento emitidos no son acumulables y solo son validos en compras efectuadas on line. Ninguno de los cupones descuento emitidos tienen un plazo de validez establecido (salvo campañas especificas que así lo indiquen), y por lo tanto, pueden ser revocados y no aceptados para la realización de compras y pedidos en cualquier momento a criterio de ésta empresa (mal uso, uso fraudulento y otros). 

2. Reserva de dominio:

  • Mientras no se haya pagado totalmente la factura correspondiente, la mercancía entregada seguirá siendo de la propiedad de Petrometalica Española, C.B (solo aplicable a compras con pago aplazado).

3. Garantía:

  • Todos los productos comercializados por Petrometalica Española, C.B. tienen una garantía de 12 meses desde la fecha de compra contra cualquier defecto de fabricación.
  • Petrometalica Española, C.B. garantiza el canje/reposición de la pieza o producto defectuoso, siempre que el material nos sea enviado a portes pagados a nuestros talleres. Después de nuestra inspección técnica se determinará si el defecto entra dentro de la garantía de fabricación o es un defecto provocado por uso inadecuado, abuso, manipulación no autorizada o correcta instalación del producto.
  • Todos los productos comercializados por Petrometalica Española, C.B. deben de ser instalados, utilizados y mantenidos de acuerdo por las instrucciones facilitadas por el fabricante del producto, que se entregan con cada producto. De cada solicitud de garantía se emitirá un informe o dictamen técnico de revisión en un plazo de 7 días desde la recepción del producto en nuestro domicilio social.

4. Exención de responsabilidad

  • Aunque hacemos todo lo posible para garantizar la veracidad de la información (incluidos los precios, entre otros datos) Petrometalica Española, C.B. no es responsables de la veracidad y la integridad de los contenidos.
  • No será válido ningún acuerdo basado en información incorrecta.
  • Petrometalica Española, C.B. no garantiza ni acepta responsabilidad por daños, especialmente daños emergentes directos o indirectos, pérdida de datos o beneficios, ni interrupciones en la producción o el sistema derivadas del uso de este sitio web o la descarga de datos.
  • Los errores de contenido se corregirán lo antes posible.
  • Nos reservamos el derecho a cambiar productos o sus especificaciones (incluidos los precios, entre otros) sin previo aviso.
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  • No somos tampoco responsables de la información referenciada o enlazada en este sitio web.

5. Expedición, Transporte y embalaje:

  • Nuestros productos viajan por toda la península a portes debidos (inluidos en factura) por nuestro transporte habitual.
  • Les recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme sino hacer reserva escrita en el albarán de entrega del transportista a modo de reclamación inmediata. En tal caso, deberá guardar en sus instalaciones la mercancía hasta que sea recogida y/o peritada , y, en caso de daños ocultos en el interior del bulto, realizar la reclamación dentro del plazo de las 24 h. siguientes a la entrega, contactando con Petrometalica Española, C.B. No serán válidas las reclamaciones realizadas con posterioridad.
  • Si la mercancía ha sido deteriorada durante el transporte hasta el punto de resultar inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarlo inmediatamente a Petrometalica Española, C.B. 


6. Plazos de entrega:

  • Todos los productos de nuestro catalogo se encuentran en stock permanente en nuestros almacenes (salvo puntuales excepciones) y el plazo de entrega medio es de 2 a 4 días. Solo en casos excepcionales o por pedidos de varias unidades para determinados productos el plazo de entrega puede ser mayor de 2 a 4 días de forma puntual. En este caso a la preparación del pedido por nuestra parte será contactado y advertido y podrá siempre optar por la anulación del pedido y devolución del importe abonado sin condiciones por nuestra parte.
  • Retrasos en la entrega no darán lugar a indemnización al cliente.


7. Devoluciones:

Si cuando reciba el pedido, éste no le satisface plenamente, tiene un plazo de siete (7) días hábiles para ejecutar el derecho de devolución. 

  • Sólo se aceptarán las devoluciones efectuadas dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto. 
  • El cliente deberá contactar con Petrometalica Española C.B. para informar de la devolución, y la mercancía deberá devolverse a nuestro almacén de Madrid - España a portes pagados.
  • La devolución sólo será aceptada por Petrometalica Española C.B. si la mercancía se encuentra en perfecto estado, dentro de su embalaje de origen, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizada.
  • El coste del transporte en caso de devolución correrá a cargo del cliente.  
  • El cliente podrá optar por pedir un producto a cambio del que se devuelve o solicitar el reembolso del producto, lo que se efectuará transcurridos 15 días desde la devolución del producto, mediante transferencia bancaria por importe del producto devuelto de manera conforme menos los portes.


8. Responsabilidad:

  • Petrometalica Española C.B. .no será en ningún caso responsable en los eventuales daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de los productos que comercializa. 


9. Condiciones de pago:

  • El pago se entiende al contado.
  • Los únicos medios de pago que son posibles son el pago mediante tarjeta de crédito/debito a través de pasarela bancaria de pago segura (consultar disponibilidad de TPV en pedido a recoger) o en efectivo en nuestros almacenes y talleres.
  • Como alternativa el cliente puede optar por la modalidad de pago contra-reembolso siempre que nuestra agencia ofrezca ese servicio adicional (puede tener un coste que se indicará en el momento de aceptar el pedido). 

10. Datos recopilados durante sus visitas a nuestra web:

  • Nos vemos obligados a solicitarle determinada infromación para agilizar nuestras relaciones comerciales y ofrecerle un mejor servicio: nombe de su empresa, persona de contacto, direcciones de entrega y de facturación, dirección de e-mail. Algunos de éstos datos son indispensables para el tratamiento de su pedido, otros nos permiten conocerle mejor, y poder adaptar nuestras ofertas a sus necesidades concretas.
  • En las páginas en las que se pidan datos de caracter personal, usted será informado de todos aquellso campos que obligatoriamente deberá rellenar (señalados por el simbolo *) siendo el resto facultativos.
  • Por otra parte, durante su consulta nuestra web recoge, mediante programas activados por su propio ordenador, datos relativos a la fecha, las paginas consultadas.... así como la dirección informatica de su ordenador, de proveedor de acceso a internet, el mecanismo de busqueda, el enlace... Esta recopilación de datos nos permite mejorar la funciónalidad de nuestra web y reforzar la eficacia de nuestros colaboradores. Usted puede impedir esta recopilación desactivando esta función dentro de su buscador y navegador. 

11. Protección de datos:

Nuestros catálogos están dirigidos exclusivamente a empresas, administraciones, colectividades, asociaciones, y a comerciantes y profesionales mayores de edad que actúen en el ámbito de su actividad profesional. Por ello, usted manifiesta expresamente que, en cualquiera de las relaciones que mantenga con Petrometalica Española, C.B., los datos que nos facilite, y que serán objeto de tratamiento, son datos de contacto y hacen referencia únicamente a su actividad empresarial o profesional.

  • Le informamos de que, según la normativa aplicable (ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Caracter Personal y Real Decreto 1720/2007 de 21 de Diciembre por el que se apureba el Reglamento de desarrollo), la protección conferida por la referida legislación, no es aplicable a los datos y tratamientos relativos a las personas juridicas, ni a las personas fisicas que presten sus servicios en éstas, ni a los datos de empresarios individuales, en su calidad de comerciantes o profesionales. No obstante lo anterior y con el objetivo de obtener la plena satisfacción de nuestros clientes, le informamos que de acuerdo a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, todos los datos personales que nos ha prporcionado y los que nos facilite a lo largo de su relación comercial con Petrometalica Española CB, se incluiran en el Fichero de Clientes cuyo responsable es Petrometalica Española CB y serán tratados con la máxima confidencilidad por nosotros y por optros proveedores con quienes Petrometalica Española CB colabora para la manipulación de los pedidos, con la finalidad de gestionar sus pedidos, envios y cobro, así como para remitrile, por cualquier medio, automatizado o no ofertas de nuestrso produstos o servicios que pueda ser de interés. 
  • Los datos facilitados podrán ser asimismo tratados por empresas prestadoras de servicios a Petrometalica Española CB, para poder remitirles ofertas comerciales y evitar envíos duplicados. 
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12. Litigios:

  • Para la resolución de cualquier divergencia que pudiera suscitarse, serán competentes los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia a cualquier otro fuero.

 

No dude en ponerse en contacto con nosotros para cualquier tipo de comentario o ampliación de información que precise. Estaremos encantados de poder atenderle. 

PETROMETALICA ESPAÑOLA CB - info@petrometalica.com - Telf. +34 91 844 58 68